안녕하세요 고객님

아마 제가 상담한것 같은데요, 신발이 맞지 않으신다니, 우선 불편을끼쳐드린점 사과말씀 드립니다. ㅜㅜ

스파이크 사이즈관련해서는 저희는 항상 정사이즈를 추천해드리고, 사실 아직 사이즈가 작다는 분은 거의 안계셔서, 지금도 원칙적으로 그렇게 안내해드리고 있습니다.

아마 제가 사이즈 상담을 드릴때도 위와 같이 안내해드리지 않았나 합니다.

사이즈관련해서는 저희는 저희 경험을 말씀드리고, 고객님이 적당한 사이즈를 선택해실 수 있도록 조언을 해드립니다만, 어떤 사이즈를 신으시라고 확정적으로 말씀드리고 있지는 않습니다. 

발사이즈는 개인차가 커서 사실 확정적으로 말씀드리는게 불가능한것도 사실입니다.

원칙적으로는 사이즈선택은 고객님 책임하에 있기 때문에 반품비용을 고객님이 모두 부담하시는게 맞습니다만, 아마 구매대행이 처음이신것 같고, 고객님 입장에서는 억울하실게 느끼실수 있는 문제이기 때문에,

환불비용 55,000원 중에 저희가 25,000원을 부담하여 드리고자 합니다. (이렇게 해드리는 쇼핑몰은 저희밖에 없습니다..T.T..)

제품을 받으신대로 다시 포장하셔서, 착불로 아래주소로 택배로 보내주시고, 저희 계좌로 30,000 원을 입금해주시면, 제품을 저희가 수령하고 나서 카드결제를 전액 취소하여 드리겠습니다.

나이키 신발박스를 라면박스같은거로 한번 더 포장하셔서 발송해주셔 하오니, 꼭 주의 부탁드립니다.

반품주소 :

(07591) 서울 강서구 공항대로 291 성원상떼뷰오피스텔 1209호

입금계좌:

국민은행 / 547801-04-095830 / 신혜정 / 30,000 원

감사합니다.

[ Original Message ]

안녕하세요!

다름이 아니라 육상 스파이크 구매 당시 사이즈 관련해서

사이트에 기재되어 있는 번호로 전화하여 직원분과 통화를 하였는데그때 당시 제가 스파이크화는 한 치수나 반치수 크게 구매해야 하는지에 대해 물어봤고 통화하신 직원분께서는 정 사이즈로 구매하는 게 맞는다고 하셔서 그 말을 듣고 정 사이즈를 구매하였습니다. 그리고 16일이나 기다려 상품을 받아보니사이즈가 작아 신을 수가 없었습니다.. 그래서 환불 관련해서 여쭤보려고 글을 작성합니다.