제1조(목적)
이 약관은 슈바람(코끼리몰)이 운영하는 사이버 쇼핑몰 슈바람(http://www.shoebaram.com) (이하 "몰" 이라 한다)에서 제공하는 인터넷 관련 서비스(이하 "서비스"라 한다)를 이용함에 있어 사이버몰과 이용자의 권리·의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.
※ PC통신등을 이용하는 전자거래에 대해서도 그 성질에 반하지 않는한 이 약관을 준용 합니다.
제2조(정의)
① "슈바람"이라 함은 회사가 재화 또는 용역을 이용자에게 제공하기 위하여 컴퓨터 등 정보통신설비를 이용하여 재화 또는 용역을 거래할 수 있도록 설정한 가상의 영업장(http://www.shoebaram.com)을 말하며, 아울러 사이버 몰을 운영하는 사업자의 의미로도 사용합니다. 단, 제휴 등을 통하여 연결된 몰 또는 다른 영업장은 제외합니다.
② "이용자"라 함은 회사에 접속하여 이 약관에 따라 회사가 제공하는 서비스를 받는 회원 및 비회원을 말합니다.
③ "회원"이라 함은 회사에 개인정보를 제공하여 회원등록을 한 자로서, 회사의 정보를 지속적으로 제공받으며, 회사가 제공하는 서비스를 계속적으로 이용할 수 있는 자를 말합니다.
④ "비회원"이라 함은 회원에 가입하지 않고 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 자를 말합니다.
⑤ "서비스"라 함은 회사를 통한 구매자와의 물품 매매 거래 및 판매자와 구매자간에 물품 매매 거래가 이루어질 수 있는 사이버 거래장소를 온라인으로 제공하는 서비스 및 관련한 부가 서비스 일체를 말합니다.
⑥ "판매자"라 함은 본 약관 및 판매자약관을 승인하고, 회사와 서비스 이용계약을 체결한 자를 말하며, 물품을 판매할 의사로 해당 물품을 회사가 온라인으로 제공하는 양식에 맞추어 등록한 자의 의미로도 사용합니다.
⑦ "구매자"라 함은 재화 또는 용역을 구입할 의사를 회사가 온라인으로 제공하는 양식에 맞추어 밝힌 이용자를 말하며, 회원 및 비회원 구매자 모두를 의미합니다.
⑧ “적립금"이라 함은 이용자가 슈바람에서 재화를 구입하거나 용역을 이용하고 그 대가를 지급하는데 사용할 수 있는, 회사 전용 마일리지를 말합니다.
⑨ "e-머니"라 함은 이용자가 슈바람에서 재화를 구입하거나 용역을 이용하고 그 대가를 지급하는데 현금처럼 사용할 수 있는 회사 전용의 사이버 화폐로서, 잇츠유어스가㈜ 발생, 관리하는 선불식 전자지급수단을 말합니다.
제3조 (약관의 명시와 설명 및 개정)
① 회사는 이 약관의 내용과 상호, 영업소 소재지, 대표자의 성명, 사업자등록번호, 연락처(전화, 팩스, 전자우편주소 등) 등을 이용자가 알 수 있도록 회사의 초기 서비스화면(전면)에 게시합니다.
② 회사는 약관의규제에관한법률, 전자상거래등에서의소비자보호에관한법률, 소비자기본법 등 관련법을 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다.
③ 회사가 약관을 개정할 경우에는 적용일자 및 개정사유를 명시하여 현행약관과 함께 회사의 초기화면이나 팝업화면에 그 적용일자 7일 이전부터 적용일자 전일까지 공지합니다.
④ 회사가 약관을 개정할 경우에는 그 개정약관은 그 적용일자 이후에 체결되는 계약에만 적용되고 그 이전에 이미 체결된 계약에 대해서는 개정 전의 약관조항이 그대로 적용됩니다. 다만 이미 계약을 체결한 이용자가 개정약관 조항의 적용을 받기를 원하는 뜻을 제3항에 의한 개정약관의 공지기간 내에 회사에 송신하여 회사의 동의를 받은 경우에는 개정약관 조항이 적용됩니다.
⑤ 본 약관에 정하지 아니한 사항과 이 약관의 해석에 관하여는 전자상거래등에서의소비자보호에관한법률 등 관련법령 및 정부기관의 해석 또는 일반적인 상관례에 따릅니다.
제 4조 (서비스의 제공)
① 회사는 다음과 같은 업무를 수행합니다.
가. 재화 또는 용역에 대한 정보 제공 및 구매계약의 체결
나. 구매계약이 체결된 재화 또는 용역의 배송
다. 재화 또는 용역에 대한 정보 제공 및 구매계약의 중개
라. 구매자와 판매자의 자기결정에 의하여 상호간에 물품매매거래가 이루 어질 수 있도록 사이버 거래장소를 온라인으로 제공 및 관련 부가 서비스
마. 매매계약체결 및 매매보호 지원서비스
바. 기타 회사가 정하는 업무 등
② 매매계약의 중개 서비스의 경우 회사는 구매자와 판매자간 거래의 안정성 및 신뢰성을 증진시키는 도구만을 제공하며, 구매자와 판매자간에 성립된 거래와 관련된 책임은 거래당사자들 스스로가 부담하여야 합니다.
제5조 (정보의 제공)
① 회사는 회원이 서비스 이용 중 필요하다고 인정되는 다양한 정보를 전자우편 또는 서신우편 등의 방법으로 회원에게 제공할 수 있습니다.
② 회사는 거래실적 등에 따라 회원의 신용등급을 정하여 각각의 혜택을 부여할 수 있으며 이에 관해 회사는 별도 공지할 수 있습니다. 다만 제14조에 따라 회원자격이 정지되는 경우 신용등급 등이 혜택이 소멸되고, 재가입 등의 경우에도 복원되지 아니합니다.
③ 회사는 본 약관에 따라 회원의 관련법령 등에 위반이 있음이 확인되거나 현저한 가능성이 있는 경우 회원자격정지 및 관계기관의 정보제공(신고) 등의 절차를 시행할 수 있습니다.
④ 회사는 회사 또는 잇츠유어스㈜가 직접 운영하는 제2조 제1항의 사이트 이외에 다른 경로로 접근하거나 다른 도메인 등으로 접속하여 오류로 연결되는 이용자의 이용에 대하여 신뢰성을 보장하지 아니합니다.
제6조 (회사의 의무)
① 회사는 법령과 이 약관이 금지하거나 공서양속에 반하는 행위를 하지 않으며 이 약관이 정하는 바에 따라 지속적이고, 안정적으로 서비스를 제공하는 데 최선을 다합니다.
② 회사는 이용자가 안전하게 인터넷 서비스를 이용할 수 있도록 이용자의 개인정보(신용/금융정보 포함)보호를 위한 보안시스템을 갖추어야 합니다.
③ 회사는 관련법령을 준수하고, 회원을 위한 고객 상담센터를 운영하여 각종 민원의 해소를 위해 노력합니다
제7조 (이용자의 의무)
이용자는 다음 행위를 하여서는 안됩니다.
신청, 변경 시 허위내용의 등록 또는 타인의 개인정보, 신용 및 금융정보, 연락처, 아이디(닉네임 포함) 도용 및 임의사용
회사에 게시된 정보를 변경하거나 고의로 변경을 시도하는 행위
회사가 정한 정보 이외의 정보(바이러스 프로그램 등)의 송신 또는 게시
회사 기타 제3자의 저작권 등 지적재산권에 대한 침해
회사 기타 제3자의 명예를 손상시키거나 업무를 방해하는 행위
외설 또는 폭력적인 메시지"화상"음성 기타 공서양속에 반하는 정보를 회사에 공개 또는 게시 하는 행위
회사의 서비스정책에 반하여 재판매 또는 허위매출만을 위해 상품을 구매하는 행위
회사가 이용자를 위해 시행하는 각종의 이벤트(할인쿠폰 등) 서비스를 회사 서비스정책에 맞지 않도록 사용하는 행위
현금융통을 위해 신용카드를 사용하거나, 금감원, 수사기관 등의 제재를 받을 수 있는 사항의 거래요청, 회사의 정당한 관련서류 제출요구에 응하지 않는 행위
회사의 고객불만사항 처리절차 중 통상적인 범위를 현저히 벗어나는 욕설, 성적비하 등의 비 인격적 언행표출 및 위력과시 등의 공포감 유발 등을 수차례 반복하는 행위
회사를 통해 알게 된 재화 및 용역의 대상을 판매자와 직거래하는 행위
법령에 따라 온라인 유통이 금지되거나 제한되는 재화, 용역을 구매하려는 행위
제8조 (회원의 ID 및 비밀번호에 대한 의무)
① 회원은 관련법령에 따라 회원정보 ID와 비밀번호에 관한 관리책임을 가집니다.
② 회원은 자신의 ID 및 비밀번호를 제공하거나 임의 사용하는 등 제3자에게 이용하게 해서는 안됩니다.
③ 회원이 자신의 ID 및 비밀번호 또는 개인정보 등이 도난 당하거나 제3자가 사용하고 있음을 인지한 경우에는 바로 회 사에 알리고 회사의 안내에 따라야 합니다.
제9조 (회원의 게시물)
① 회사는 회원이 게시하거나 등록(링크를 포함)하는 서비스의 내용물이 다음 각 호에 해당한다고 판단되는 경우에 사전 통지 없이 삭제할 수 있으며, 기타 필요한 조치를 취할 수 있습니다.
다른 회원 또는 제3자를 비방하거나 명예를 훼손시키는 내용인 경우
공공질서 및 미풍양속에 위반되는 내용일 경우 (욕설, 성적비하, 비인격적 언행 등)
범죄행위와 결부된다고 인정되거나 종교적, 정치적, 사회적 분쟁을 일으킬 수 있는 경우
회사의 저작권, 제3자의 저작권 등 기타 권리를 침해하는 내용인 경우
회사에서 규정한 게시기간을 초과한 경우
회원이 회사 사이트 및 게시판에 음란물을 게재하거나 음란사이트를 링크하는 경우
해당화면과 객관적인 관련성이 없거나 현저히 적다고 판단되는 내용(다른 광고 문구 등)
검증되지 않은 허위사실이나, 다분히 악의적인 의도가 있다고 판단 되는 내용의 경우
게시공간의 운영 목적과 취지에 맞지 아니하는 경우
② 회사는 판매자 또는 이용자가 다른 판매자 또는 이용자가 게재한 정보, 자료, 사실의 정확성 등을 신뢰함으로써 입은 손해에 대하여 책임을 지지 않습니다.
제10조 (서비스 이용시간)
① 서비스의 이용은 회사의 업무상 또는 기술상 특별한 지장이 없는 한 연중무휴 매일 24시간을 원칙으로 합니다. 다만 정기 점검 등의 필요로 회사가 정한 날이나 시간은 제외됩니다.
② 회사는 서비스를 일정범위로 분할하여 각 범위 별로 이용가능 시간을 별도로 정할 수 있습니다. 이 경우 그 내용을 사전에 공지합니다.
제11조 (서비스의 중단)
① 회사는 컴퓨터 등 정보통신설비의 보수점검 및 교체 및 고장, 통신의 두절 등의 사유가 발생한 경우에는 서비스의 제공을 일시적으로 중단할 수 있습니다.
② 제1항에 의한 서비스 중단의 경우에는 회사는 제15조에 정한 방법으로 이용자에게 통지합니다.
③ 회사는 제1항의 사유로 서비스의 제공이 일시적으로 중단됨으로 인하여 이용자 또는 제3자가 입은 손해에 대하여 회사 의 고의 또는 과실이 없는 경우에는 배상하지 아니합니다.
제12조 (가입신청)
① 이용자는 회사가 정한 가입 양식에 따라 회원정보를 기입한 후 이 약관에 동의한다는 의사표시를 함으로써 회원가입을 신청합니다.
② 회사는 제1항과 같이 회원으로 가입할 것을 신청한 이용자 중 다음 각 호에 해당하지 않는 한 회원으로 승낙합니다.
가입신청자가 이 약관 제14조 제3항에 의하여 이전에 회원자격을 상실한 적이 있는 경우. 다만 회원자격 상실 후 3년이 경과한 자로서 회사의 회원 재가입 승낙을 얻은 경우에는 예외로 한다.
등록 내용에 허위, 기재누락, 오기 등이 있는 경우
기타 회원으로 등록하는 것이 회사의 기술상 현저히 지장이 있다고 판단되는 경우
만14세 미만의 아동으로서 부모 등 법정대리인의 동의를 얻지 아니한
③ 회원가입계약의 성립시기는 회사의 승낙이 회원에게 도달한 시점으로 합니다.
④ 회원은 슈바람의 개인정보취급방침 또는 슈바람 회원 약관상의 개인정보 항목의 등록사항에 변경이 있는 경우, 즉시 전자우편 기타 방법으로 회사에 대하여 그 변경사항을 알려야 합니다.
제13조 (어린이 회원의 가입에 대한 특칙)
① 회사는 부모 등 법정대리인의 동의에 대한 확인 절차에 대한 실효성이나, 제공되는 서비스가 만14세 미만의 아동의 이용에 부적합하다고 판단되는 경우, 만14세 미만의 아동에 대해서는 가입을 거절 또는 취소하거나, 서비스 이용을 제한 할 수 있습니다.
제14조 (회원 탈퇴 및 자격 상실 등)
① 회원은 회사에 언제든지 탈퇴를 요청할 수 있으며 회사는 즉시 회원탈퇴를 처리합니다. 다만, 해지의사를 통지하기 전에 모든 상품의 판매 및 구매 절차를 완료, 철회 또는 취소해야만 합니다. 이 경우 판매 및 구매의 철회 또는 취소로 인한 불이익은 회원 본인이 부담하여야 합니다.
② 회원이 다음 각 호의 사유에 해당하는 경우, 회사의 회원자격을 제한 및 정지시킬 수 있습니다.
가입 신청 시에 허위 내용을 등록한 경우
회사를 이용하여 구입한 재화 및 용역 등의 대금, 기타 회사의 이용에 관련하여 회원이 부담하는 채무를 기일에 지급하지 않는 경우
다른 사람의 회사 이용을 방해하거나 그 정보를 도용하는 등 전자상거래 질서를 위협하는 경우
회사를 이용하여 법령과 본 약관이 금지하거나 공서양속에 반하는 행위를 하는 경우
타인의 개인정보를 도용 및 임의사용 하거나 연락처의 허위/도용 또는 고의로 회사 및 판매자와의 연락을 두절하는 경우
기타 회사의 영업행위를 고의로 방해하는 경우
본 약관 제7조 내지 제9조의 각 호에 해당하는 경우
③ 회사가 회원 자격을 제한을 정지시킨 후, 동일한 행위가 2회 이상 반복되거나 30일 이내에 그 사유가 시정되지 아니하는 경우 회사는 회원자격을 상실시킬 수 있습니다.
④ 회사가 회원자격을 상실시키는 경우에는 회원등록을 말소합니다. 이 경우 회원에게 이를 통지하고, 회원등록말소 전에 소명할 기회를 부여합니다. 단, 회사는 제2항 각 호의 사유에 해당하는 행위를 한 회원에 대해서는 회원자격 상실일로부터 3년간 정보를 보유합니다.
⑤ 판매자 자격 제한 및 정지에 대한 규정은 판매자약관에 준하여 적용됩니다.
⑥ 회원의 회원탈퇴, 회원자격상실 등으로 본 약관의 적용이 종료되는 경우 제5조 제2항의 신용등급혜택, 적립금, e-머니, 쿠폰 등의 회원 서비스도 자동 소멸되고, 재가입시 복원되지 않습니다.
제15조 (구매신청)
이용자는 사이트 상에서 다음의 방법에 의하여 구매를 신청합니다.
재화 또는 용역의 선택
이용자 정보의 확인 및 배송정보, 결제 방법의 선택
구매정보에 대한 확인 및 회사 또는 판매자에 대한 승낙의 요청 등
제16조 (계약의 성립)
판매자 또는 회사는 이용자의 구매신청에 대하여 다음 각 호에 해당하지 않는 한 승낙합니다.
신청 내용에 허위, 기재누락, 오기가 있는 경우
미성년자가 청소년보호법에서 금지하는 재화 및 용역을 구매하거나 법령이 정하는 연령제한을 위반하는 경우
구매신청 물품의 품절이나 기타 구매신청에 승낙하는 것이 회사의 기술상 현저히 지장이 있다고 판단하는 경우
기타 제반 법령 및 정부의 가이드라인에 위반되거나 제7조 내지 제9조에 위반되는 경우 등
제17조 (대금지급방법)
① 회사에서 구매한 재화 또는 용역에 대한 대금지급방법은 다음 각 호 중 하나 또는 그 이상의 방 법으로 결제할 수 있습니다.
현행법령에 따른 각종 계좌이체
각종 신용카드결제
온라인무통장입금
관련법령에 따라 승인/유통되는 전자금융거래 수단에 의한 결제
휴대폰결제
기타 회사가 정하는 결제수단
② 구매대금의 결제와 관련하여 이용자가 입력한 정보 및 그와 관련된 책임은 이용자에게 있으며, 재화 또는 용역의 청약 후 합리적인 일정 기간 내에 결제가 이루어 지지 않는 경우 회사는 이에 해당주문을 취소할 수 있습니다.
③ 회사는 구매자의 결제수단에 대하여 정당한 사용권한 보유여부를 확인할 수 있으며 필요한 경우 해당 거래진행의 정지 및 소명자료의 제출을 요청할 수 있습니다.
제18조 (대리 및 보증의 부인)
① 회사가 제공하는 매매계약 중개서비스는 온라인상의 거래 환경장소를 제공하고 기타 부가정보를 제공함에 그치는 것으로 판매자와 구매자 상호간의 거래와 관련된 판매진행의 관리, 구매자에 대한 거래이행, 물품배송, 청약철회 또는 반품, 물품하자로 인한 분쟁해결 등 필요한 사후처리는 거래당사자인 판매자와 구매자들이 직접 수행하여야 합니다. 회사는 이에 대하여 원칙적으로 관여하지 않으며 어떠한 책임도 부담하지 않습니다.
② 회사의 매매계약 중개서비스를 통하여 이루어지는 판매 및 구매와 관련하여 판매 또는 구매의사의 여부 및 진정성, 게시된 상품의 품질, 완전성, 안전성, 적법성 및 여타의 권리관계에 대한 비침해성, 판매회원이 입력한 정보 및 그 정보를 통하여 링크된 Website 의 게시물의 진실성 등에 대한 보증을 하지 아니하며, 그와 관련된 일체의 책임과 위험은 게시한 회원이 부담합니다.
③ 회사의 매매계약 중개서비스는 전자상거래등에서의소비자보호에관한법률에 의하여 통신판매 중개자의 지위를 갖습니다.
④ 회사는 구매자가 판매자와 직거래를 하는 경우 회사의 결제대금예치업무 등 관련 법령 및 본 약관(회사의 개별 약관 포함)에서 규정하는 제반 구매자 보호를 적용하지 않습니다.
제19조 (수신확인통지/구매신청 변경 및 취소)
① 회사는 구매자의 구매신청이 있는 경우 구매자에게 수신확인통지를 합니다.
② 수신확인통지를 받은 구매자는 의사표시의 불일치 등이 있는 경우에는 수신확인통지를 받은 후 즉시 구매신청 변경 및 취소를 요청할 수 있습니다.
③ 판매자 및 회사는 배송 전 구매자의 구매신청 변경 및 취소 요청이 있는 때에는 지체 없이 그 요청에 따라 처리합니다 .
④ 회사는 구매자가 구매신청 후, 그 신청일로부터 7일 이내에 상품대금에 대해 입금이 확인되지 않을 경우 별도 의사확인 절차 없이 구매계약을 해제하는 것으로 처리할 수 있습니다.
제20조 (배송)
① 판매자는 구매자와 재화 등의 공급시기에 관하여 별도의 약정이 없는 이상, 이용자가 청약을 한 날부터 7일 이내에 재화 등을 배송할 수 있도록 주문제작, 포장 등 기타의 필요한 조치를 취합니다. 다만, 판매자가 이미 재화 등의 대금의 전부 또는 일부를 받은 경우에는 대금의 전부 또는 일부를 받은 날부터 3영업일 이내에 재화 등의 공급을 위하여 필요한 조치를 취합니다. 이때 판매자는 구매자가 재화 등의 공급 절차 및 진행 사항을 확인할 수 있도록 적절한 조치를 합니다
② 판매자는 구매자가 구매한 재화에 대해 배송수단, 배송비용 부담자, 배송기간 등을 명시합니다.
③ 공휴일 및 기타 휴무일 또는 천재지변 등의 불가항력적 사유가 발생하는 경우 그 해당기한은 배송소요기간에서 제외합니다
제21조 (환급, 반품 및 교환)
① 판매자는 구매자가 구매를 신청한 재화 또는 용역이 품절 등의 사유로 재화의 인도 또는 용역의 제공을 할 수 없거나 공급하기 곤란함을 알았을 때에는 지체 없이 그 사유를 구매자에게 통지합니다. 이 경우 사전에 재화 또는 용역의 대금을 받은 경우에는 대금을 받은 날부터 회사 영업일 기준 3일 이내에 대금을 환급하거나 환급에 필요한 조치를 취합니다.
② 회사를 통해서 구입하신 상품은 구매확정절차 후 환급, 교환, 반품을 요청이 제한됩니다.
③ 회사는 합리적인 기간이 경과한 후에도 구매자가 구매확정절차를 이행치 않는 경우 해당전자상거래의 계약이행이 정상적으로 종료된 것으로 간주하여 자동구매확정절차를 이행할 수 있으며 판매자에게 정상적으로 판매대금을 지급하는 등 통신판매 중개자의 역할을 수행할 수 있습니다. 단 자동구매확정까지의 합리적인 기간은 개별약관으로 정합니다.
④ 구매자는 제반 법령에 따라 결제대금예치업무(에스크로)의 보호를 회사에 요청할 수 있습니다.
⑤ 반품 또는 교환에 필요한 왕복배송비용 및 기타 필요한 비용은 귀책사유 있는 쪽에서 부담하며, 배송상의 문제로 구매자가 입은 손해에 대한 배상책임은 귀책사유 있는 배송업체와 이를 지정한 판매자에게 있습니다.
⑥ 해외에서 국내로 상품을 배송하는 해외구매대행서비스의 경우 전자상거래등에서의소비자보호에관한법률 제17조 2항 5 호 및 동법시행령 제21조에 의하여 반품 및 교환이 제한될 수 있습니다.
제22조 (청약철회 등)
① 판매자와 재화 등의 구매에 관한 계약을 체결한 구매자는 수신확인의 통지를 받은 날부터 7일 이내에는 청약의 철회를 할 수 있습니다.
② 구매자는 재화 등을 배송 받은 경우 다음 각 호의 1에 해당하는 경우에는 반품 및 교환을 할 수 없습니다.
구매자에게 책임 있는 사유로 재화 등이 멸실 또는 훼손된 경우
구매자의 사용 또는 일부 소비에 의하여 재화 등의 가치가 현저히 감소한 경우
시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 재화 등의 가치가 현저히 감소한 경우
같은 성능을 지닌 재화 등으로 복제가 가능한 경우 그 원본인 재화 등의 포장을 훼손한 경우
③ 구매자는 제1항 및 제2항의 규정에 불구하고 재화 등의 내용이 표시ㅁ광고 내용과 다르거나 계약내용과 다르게 이행된 때에는 당해 재화 등을 공급받은 날로부터 3월 이내, 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내에 청약철회 등을 할 수 있습니다.
제23조 (청약철회 등의 효과)
① 판매자가 구매자로부터 재화 등을 반환 받은 경우 회사는 3영업일 이내에 이미 지급받은 재화 등의 대금을 환급합니다 . 이 경우 회사가 이용자에게 재화 등의 환급을 지연한 때에는 그 지연기간에 대하여 공정거래위원회가 정하여 고시하는 지연이자율을 곱하여 산정한 지연이자를 지급합니다.
② 회사는 위 대금을 환급함에 있어서 구매자가 신용카드 또는 전자금융거래법 등이 정하는 결제수단으로 재화 등의 대금을 지급한 때에는 지체 없이 당해 결제수단을 제공한 사업자로 하여금 재화 등의 대금의 청구를 정지 또는 취소하도록 요청할 수 있습니다 .
③ 청약철회 등의 경우 공급받은 재화 등의 반환에 필요한 비용은 구매자가 부담합니다. 판매자는 구매자에게 청약철회 등을 이유로 위약금 또는 손해배상을 청구하지 않습니다. 다만 재화 등의 내용이 표시 광고 내용과 다르거나 계약내용과 다르게 이행되어 청약철회 등을 하는 경우, 재화 등의 반환에 필요한 비용은 판매자가 부담합니다.
④ 구매자가 재화 등을 제공받을 때 발송비를 부담한 경우에 판매자는 청약철회시 그 비용을 누가 부담하는지를 이용자가 알기 쉽도록 명확하게 표시합니다.
제24조 (개인정보보호)
① 슈바람은 이용자의 정보수집 시 구매계약 이행에 필요한 최소한의 정보를 수집합니다. 다음 사항을 필수사항으로 하며 그 외 사항은 선택사항으로 합니다.
가. 성명
나. 아이핀 정보
다. 주소
라. 전화번호 및 이동전화번호
마. 희망ID(회원의 경우)
바. 비밀번호(회원의 경우)
사. 비밀번호 힌트용 질문과 답변 (회원의 경우)
아. E-mail (회원의 경우)
자. 메일수신 여부 (회원의 경우)
차. SMS수신 여부(회원의 경우)
② 슈바람은 이용자의 개인식별이 가능한 개인정보를 수집하는 때에는 반드시 당해 이용자의 동의를 받습니다.
③ 제공된 개인정보는 당해 이용자의 동의 없이 목적 외의 이용이나 제3자에게 제공할 수 없으며, 이에 대한 모든 책임은 회사가 집니다. 단, 판매자에 의하여 목적 외로 이용되거나 제3자에게 제공되는 경우에는 회사의 귀책사유가 있는 경우에만 책임을 집니다.
다만, 다음의 경우에는 예외로 합니다.
가. 배송업무상 배송업체에게 배송에 필요한 최소한의 이용자의 정보(성명, 주소, 전화번호)를 알려주는 경우
나. 통계작성, 학술연구 또는 시장조사를 위하여 필요한 경우로서 특정 개인을 식별할 수 없는 형태로 제공하는 경우
다. 고객의 제세공과금(원천징수 세금 포함) 관련 해당 기관(세무서 등)에 통보하는 경우
라. 당사가 제공하는 서비스의 질을 향상시키기 위한 제휴서비스 및 기타 부가 마케팅 서비스의 경우
마. 당사의 사후 불만처리 업무 및 고객서비스 업무를 수행하는 제3자에게 최소한의 정보(성명, 주소, 전화번호)를 제공하는 경우
바. 제3자 마케팅 제휴서비스의 수신을 원치 않으실 경우, 회원정보 수정 화면에서 직접 비수신으로 변경하시면 이후 제휴 마케팅 서비스의 제공이 중단됩니다
④ 회사는 제2항과 제3항에 의해 이용자의 동의를 받아야 하는 경우에는 개인정보관리 책임자의 신원(소속, 성명 및 전화번호 기타 연락처), 정보의 수집목적 및 이용목적, 제3자에 대한 정보제공 관련사항(제공받는 자, 제공목적 및 제공할 정보의 내용)등 정보통신망이용촉진 등에 관한 법률 제 22조 제2항이 규정한 사항을 미리 명시하거나 고지해야 하며 이용자는 언제든지 이 동의를 철회할 수 있습니다. 개인정보 관리책임자: 박소영 (<a href="mailto:kokirimall@hanmail.net">kokirimall@hanmail.net</a>)
⑤ 이용자는 언제든지 회사가 가지고 있는 자신의 개인정보에 대해 열람 및 오류정정을 요구할 수 있으며 회사는 이에 대해 지체 없이 필요한 조치를 취할 의무를 집니다. 이용자가 오류의 정정을 요구한 경우에는 그 오류를 정정할 때까지 당해 개인정보를 이용하지 않습니다.
⑥ 슈바람은 개인정보 보호를 위하여 관리자를 한정하여 그 수를 최소화하며 신용카드, 은행계좌 등을 포함한 이용자의 개인정보의 분실, 도난, 유출, 변조 등으로 인한 이용자의 손해에 대하여 모든 책임을 집니다.
⑦ 회사 또는 슈바람로부터 개인정보를 제공받은 제3자는 개인정보의 수집목적 또는 제공받은 목적을 달성한 때에는 당해 개인정보를 지체 없이 파기합니다. 단, 선불형지급수단의 이용과 관련한 개인정보는 관련 회계처리가 모두 종료되는 시점에 파기합니다.
⑧ 이용계약이 종료된 경우, 회사는 당해 회원의 정보를 파기하는 것을 원칙으로 합니다. 다만, 아래의 경우에는 회원 정보를 보관합니다. 이 경우 회사는 보관하고 있는 회원 정보를 그 보관의 목적으로만 이용합니다.
가. 상법, 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등 관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 회사는 관계법령에서 정한 일정한 기간 동안 회원 정보를 보관합니다.
나. 회사를 통하여 물품을 매매(등록, 판매를 포함)한 내역이 있는 판매자에 대하여 이용계약이 종료된 경우, 회사는 거래당사자들에 대한 정보제공과 이 약관에 정한 제한을 의도적으로 회피하기 위한 임의해지를 방지하기 위하여 이용계약종료 후 6개월간 아이디(ID), 성명 또는 상호, 연락처, 주소 등을 보관하며, 전자상거래등에서의 소비자보호법률 시행령 제 6조에 명기된 사항들의 보존기간을 준수합니다.
다. 회사가 이용계약을 해지하거나 회사로부터 이 약관이 정한 판매자 자격정지조치를 받은 판매자에 대해서는 재가입에 대한 승낙거부사유가 존재하는지 여부를 확인하기 위한 목적으로 이용계약종료 후 5년간 아이디(ID), 성명 또는 상호, 연락처, 주소, 해지와 판매자 자격정지와 관련된 정보 등 최소한의 필요정보를 보관합니다.
라. 판매자가 회사에 대하여 미결제수수료가 있는 경우, 그 수금을 위하여 수금완료 시까지 해당 판매자의 아이디(ID), 성명 또는 상호, 연락처, 주소 등 최소한의 필요정보를 보관합니다.
마. 기타 정보수집에 관한 동의를 받을 때 보유기간을 명시한 경우에는 그 보유기간까지 회원 정보를 보관합니다.
제 25조 (구매자 e-Money 사용계약)
구매자 E-Money사용계약은 슈바람이 정한 양식에 따라 사용신청자가 이 약관에 동의한다는 의사표시를 함으로써 성립합니다.
제 26조 (e-Money 의 종류)
슈바람이 인정하는 구매자 e-Money는 현금성으로 슈바람에서 사용할 수 있는 전용 사이버 화폐입니다
제 27조 (e-Money 의 취득)
① e-Money는 각종 환불대금 및 현금성결제수단(무통장입금, 카드, 휴대폰 등)을 통해 선적립되거나, 이벤트의 당첨, 고객보상, 등을 통하여 적립할 수 있습니다.
단, 상품구매 후 마일리지의 방법으로는 적립되지 않습니다.
이용계약이 종료되는 경우 e-Money는 자동적으로 소멸되며, 슈바람은 e-Money를 제공하는 경우 이의 사용기간과 조건을 통지합니다.
제 28조 (e-Money의 사용과 범위)
① 구매자는 구매자 e-Money로 슈바람에서 재화와 용역의 구매를 할 수 있습니다. 단, 구매자의 e-Money는 슈바람과 연결된 제휴몰 또는 다른 영업장에서는 사용하실 수 없습니다.
② 현금으로 적립된 e-Money는 출금이 가능하며, 출금요청 시 사용된 e-Money의 정산 이후 그 잔액이 출금됩니다. 특별한 사정이 없는 한 이용자의 출금요청일로부터 3일 이내(토요일, 공휴일제외) 이용자 명의의 계좌로의 송금을 원칙으로 합니다. 부득이 타인 명의의 계좌로 출금을 요청하는 경우 회사에서 정하는 증빙서류를 제공하는 때에만 가능합니다.
단, 구매자는 제 7조 9항에 의해 신용카드 결제로 적립된 구매자의 e-Money는 현금으로 환급을 요청할 수 없습니다.
제 29조 (구매자 e-Money의 소멸)
① e-Money는 회원가입의 탈퇴와 동시에 소멸합니다.
② e-Money의 사용 유효기간은 적립일로부터 5년이며, 유효기간이 지난 이후에는 자동소멸 됩니다. 슈바람은 구매자의 e-Money가 소멸되는 경우 이의 내용을 1개월 이전에 통지합니다.
제30조(적립금의 사용계약)
적립금 사용계약은 회사가 정한 본 약관에 사용신청자가 동의한다는 의사표시를 함으로써 성립합니다.
제31조(적립금의 취득)
① "적립금"은 슈바람의 개별 정책에 따라 미리 공지된 상품구매, 이벤트, 이용후기 등을 통하여 이용자에게 적립 기회를 부여합니다. 단, 상품구매를 통한 적립금의 적립은 일부 상품에 한하여 제외될 수 있습니다.
② 적립대상의 이용자는 사이트에 접속하여 부여된 적립금을 직접 적립하는 절차를 밟아 “적립금"을 취득합니다. 단, 일부 이벤트로 발생하는 "적립금"은 적립하는 절차 없이 자동 적립됩니다.
제32조(적립금의 사용범위)
① 적립된 "적립금"은 슈바람의 정책에 따라 보조결제수단으로 상품구입 시 사용할 수 있습니다. 단, 상품 구매로 인하여 적립된 포인트는 취소, 반품 등의 상황이 있을 수 있으므로, 구매확정 이후에 실제로 사용할 수 있는 포인트로 전환됩니다.
② 전 항에서 포인트를 사용할 수 있는 각 정책들은 슈바람의 영업정책에 따라 변경될 수 있으며, 사용법 이용자가 알아보기 쉽도록 명시합니다.
제33조(적립금의 환불 및 소멸)
① 이용자가 구매한 상품에 대하여 회사 혹은 판매자의 잘못으로 취소 및 반품상황이 발생하였을 경우, 이미 적립된 포인트를 사용한 때에는 개인의 기적립 포인트에서 사용분만큼 차감됩니다. 이미 적립된 포인트 잔여분이 없을 경우에는 사용분을 구매자가 지불해야 합니다.
② 상품에 대한 취소 및 반품상황의 책임이 회사 혹은 판매자에게 있을 경우, 클레임이 확정되면 상품구매 결제 시 사용한 적립금은 다시 환불됩니다.
③ 적립된 포인트의 유효기간은 가용일로부터 365일이며, 유효기간 내에 사용되지 않은 적립금은 기간 만료 시 자동 삭제됩니다.
제34조 (판매자의 의무)
판매자에 대한 규정은 판매자 약관에 준하여 적용됩니다.
제35조 (개별약관)
① 이 약관은 회사와 회원간에 성립되는 서비스이용계약의 기본약정입니다. 회사는 필요한 경우 특정 서비스에 관하여 적용될 사항(이하 "개별약관"이라고 합니다)을 정하여 미리 공지할 수 있습니다. 회원이 이러한 개별약관에 동의하고 특정 서비스를 이용하는 경우에는 개별약관이 우선적으로 적용되고, 이 약관은 보충적인 효력을 갖습니다.
② 회사는 필요한 경우 서비스 이용과 관련된 세부적인 개별내용(이용정책 등)을 정하여 회사의 사이트 등을 통하여 공지할 수 있습니다.
제36조 (연결 몰과 피연결 몰 간의 관계)
① 상위 몰과 하위 몰이 하이퍼 링크(예: 하이퍼 링크의 대상에는 문자, 그림 및 동화상 등이 포함됨) 방식 등으로 연결된 경우, 전자를 연결 몰(웹 사이트)이라고 하고 후자를 피연결 몰(웹사이트) 이라고 합니다.
② 연결몰은 피연결몰이 독자적으로 제공하는 재화ㆍ용역에 의하여 이용자와 행하는 거래에 대해서 보증 책임을 지지 않는다는 뜻을 연결 몰의 사이트에서 명시한 경우에는 그 거래에 대한 보증 책임을 지지 않습니다.
제37조 (저작권의 귀속 및 이용제한)
① 회사에 등록된 게시물의 저작권은 제3자의 권리를 침해하지 않는 한, 게시자에게 속합니다.
② 회사가 작성한 저작물에 대한 저작권 기타 지적재산권은 회사에 귀속합니다.
③ 이용자는 회사를 이용함으로써 얻은 정보를 회사의 사전 승낙 없이 복제, 송신, 출판, 배포, 방송 기타 방법에 의하여 영리목적으로 이용하거나 제3자에게 이용하게 하여서는 안됩니다.
④ 회원이 창작하여 회사에 게재 또는 등록한 게시물에 대한 저작권은 회원 본인에게 있으며 해당 게시물이 타인의 지적재산권을 침해하여 발생되는 모든 책임은 회원 본인에게 해당됩니다.
⑤ 회원은 자신이 창작, 등록한 저작물을 회사에 게시하면서 별도의 정함이 없으면 회사가 사용료 없이 사용할 수 있도록 사용권한을 부여한 것으로 간주합니다. 사용권한은 회사가 해당 서비스를 운영하는 동안 유효하며 회원의 탈퇴 후에도 유효합니다.
⑥ 회원의 게시물에 대해 제3자로부터 저작권 및 기타 권리의 침해로 이의가 제기된 경우 회사는 해당 게시물을 법령에 따라 정지 또는 삭제할 수 있습니다.
제38조 (분쟁해결)
① 회사는 이용자와 회원의 권익보호를 위해 관련법령과 회사의 정책에 따라 고객상담센터를 운영하면서 이용자가 제기하는 정당한 의견이나 불만을 반영하고 그 피해를 보상처리하기 위하여 피해보상처리기구를 설치ㆍ운영합니다.
② 회사는 이용자로부터 제출되는 불만사항 및 의견은 우선적으로 처리하기 위해 노력하며 매매계약 중개 서비스의 경우 판매자와의 원활한 협의를 중재할 수 있습니다. 다만, 신속한 처리가 곤란한 경우에는 이용자에게 그 사유와 처리일정을 통보하여 분쟁해결에 적극 노력합니다.
③ 회사는 회사와 이용자간 또는 매매계약 중개서비스의 경우 판매자와 구매자간에 발생한 분쟁과 관련하여 이용자의 구제신청이 있는 경우 이용자를 위하여 전자거래기본법 제28조 및 동 시행령 제15조에 의하여 설치된 전자거래분쟁조정위원회의 조정신청을 안내할 수 있습니다.
제39조 (재판권 및 준거법)
① 회사와 이용자간에 발생한 전자상거래 분쟁에 관한 소송은 제소 당시 이용자의 주소에 의하고, 주소가 없는 경우에는 거소를 관할하는 지방법원의 전속관할로 합니다. 다만, 제소 당시 이용자의 주소 또는 거소가 분명하지 않거나 외국거주자의 경우에는 민사소송법상의 관할법원에 제기합니다.
② 회사와 이용자간에 제소된 전자상거래 소송에는 대한민국의 법령을 적용합니다.
[부칙] 제1조 (시행일자)
본 약관은 2010년 12월28일부터 시행하여 종전의 약관은 이 약관으로 대체합니다. <br