안녕하세요 고객님
유선통화 후 고객님이 원하시는대로 처리해드렸습니다.
내부적으로 진행에 착오가 있었던것 같습니다.
카드부분취소 잘 해드렸고, 제품은 저희가 받아 여자분 샌들만 따로 보내드리겠습니다.
여러가지로 불편끼쳐드려 죄송합니다..
감사합니다.
---------- Original Message ----------
주문번호 20180713-0000203 입니다.
어제 전화통화로
남성용은 미국내 샵에서 사이즈를 두 번 잘못발송했다고 제 사이즈를 도저히 받을 방법이 없다고 하시길래 부분취소하여 환불하기로 했고,
여성용 제품만 발송받기로 했는데 마이페이지 들어가보니 두 개 제품 모두 한국으로 발송 되어있네요?
애당초 남성용 사이즈가 미국내 처음 잘못도착했을때도 여성용제품은 먼저 보내주시기로 하셨는데
상담과 다르게 다른 분께 먼저 발송해버리시고 죄송하다고 답변다시더니
계속 이렇게 일방적으로 제 의사와 다르게 일처리하시면 곤란합니다.
애당초 주문일이 7월 13일인데... 거의 한달째인데 한개도 못받고 부분환불도 못받고 있네요.
남성용 제품은 어제 전화통화대로 부분 카드취소바랍니다.
