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제목 반품/교환안내
작성자 슈바람 (ip:)
  • 평점 0점  
  • 작성일 2021-03-29
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  • 조회수 2364

▶반품/교환안내

- 받으신 정품박스 및 텍의 손상이 없고 외부에서 신거나 입지 않은경우 제품수령후 3일 이내에만 교환/반품이 가능합니다.



◑반품/교환가능하나 반품비용이 부과되는 경우.


1. 상품이 마음에 들지 않는 경우.
2. 모니터 해상도에 따른 색상, 질감 등이 이미지와 차이가 나는 경우.
3. 주문한 사이즈로 맞게 도착했으나, 발에 맞지 않는 경우(사이즈 착오주문).

4. 경미한 본드자국, 신발이 조금 눌린 정도, 실밥이 나와 있는경우, 경미한 스크래치나 얼룩 있는경우,   

   스웨이드재질의 부분적 결차이, 신발박스 구겨짐에 대한 사유는 유료반품에 해당됩니다.



◑무료반품 가능한 경우


1. 완전히 다른제품으로 오배송된 경우.
2. 사이즈가 다르게 도착한 경우.
3. 훼손된 상품이 도착한 경우.

단, 정품박스 및 부착물 ( 상표, 텍, 사은품 등 ) 상태가 온전해야 합니다.



◑교환/반품이 불가능한 경우

1. 제품 완료 후 3일이 지나도록 반품 요청을 하지 않은 경우.
2. 상표 텍, 라벨이 분리나 제거 된 경우.
3. 신발박스가 분실된 경우
4. 밖에서 한 번이라도 착화 한 경우
5. 고객님의 부주의로 인한 상품이 훼손되거나 오염이 된 경우
6. 세탁 후 발견되는 하자나 이염이 발생한 경우.


◑반품비용


1. 주문완료 후 주문취소/제품변경시
- 주문후 비용결제전(무통장입금 신청후 실제 입금하기 전) 에는 마이페이지에서 자유로이 주문취소/제품변경 하실수 있습니다.

- 입금완료( 카드결제 /실시간결제 / 무통장입금 ) 5분 이내에는 Q&A 게시판에 비밀글로 주문취소요청/제품변경요청 하시면 주문취소/ 제품변경 해 드립니다.
- 5분이내에 답변이 없다면 번거로우시더라도 다시 한 번 게시판에 글 부탁드립니다.
- 5분이 지나면 실시간으로 해외거래처에 구매가 완료되고, 구매완료 후는 대금도 해외로 송금된 상태이므로 

  주문취소/제품변경시 반품비용 33,000원을 부담하셔야 합니다. ( 미국내 왕복택배운송요금 + 미국사무소 인건비 )

  이는 제품 한 건당 해당 되는 비용입니다.



2.  교환 원하시는 경우 
< 제품 수령하신후 교환 요청시 / 제품 수령 받기전이나 미국에서 한국으로 발송 된 후 교환 요청시 >

- 한국에 도착한 후 다시 미국으로 보내야 하는 관계로 교환비용 65,000원이 발생합니다.
( 국제항공요금 + 미국내 택배운송요금 + 미국사무소 현지인건비 + *교환제품 배송비* )
  이는 제품 한 건당 해당 되는 비용입니다.



3.  반품 원하시는 경우 
< 제품을 수령하신 후 반품 요청시 / 제품 수령 받기전이나 미국에서 한국으로 발송 된 후 반품 요청시 >

- 한국에 도착 한 후 다시 미국으로 보내야 하는 관계로 반품비용 55,000원이 발생합니다.
( 국제항공요금 + 미국내 택배운송요금 + 미국사무소 현지인건비 )
 이는 제품 한 건당 해당 되는 비용입니다.

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